Jeder Eintrag auf AppointmentTrader zeigt an, welcher Nutzer ihn eingestellt hat, und bietet zudem eine Übersicht über dessen Erfahrungsstand und den Prozentsatz der Transaktionen, bei denen der Nutzer eine Rückerstattung veranlasst hat.

Falls kein Nutzereintrag zu Ihrem Zeitplan passt, können Sie auf Ihre bevorzugte Uhrzeit bieten.

Nehmen wir an, Peter hat einen großartigen Morgen und beschließt, seine drei Freunde am selben Tag um 18 Uhr ins Blue Bottle Coffee Palo Alto einzuladen.

Er sieht auf der Website des Restaurants nach und stellt fest, dass keine Reservierungen verfügbar sind. Dann schaut er auf die Blue Bottle Coffee Palo Alto-Seite bei AppointmentTrader, findet aber auch dort keine Nutzereinträge.

Genau hier kommt der von der Community getriebene Bietprozess ins Spiel.

Peter kann ein Gebot auf AppointmentTrader abgeben, das als Belohnung für jedes Community-Mitglied dient, das daran arbeitet, die Reservierung zu sichern. AT benachrichtigt dann erfahrene Nutzer, die helfen könnten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung
1.) Festlegen einer Belohnung (Gebot)
* AppointmentTrader nutzt historische Daten, um eine angemessene Belohnung für das Sichern einer Reservierung zu empfehlen – sagen wir $100.
* Peter möchte unbedingt hingehen, also erhöht er das Gebot (bzw. die Belohnung) auf $200.
* Zu diesem Zeitpunkt existiert die Reservierung noch nicht.

2.) Ein Community-Nutzer übernimmt das Gebot
* PerceptiveWash44, ein erfahrener AT-Nutzer mit einer starken Erfolgsbilanz beim Sichern von Reservierungen und wenigen Rückerstattungsanfragen, erhält eine Benachrichtigung über Peters Gebot in Höhe von $200.
* PerceptiveWash44 übernimmt das Gebot und arbeitet nun daran, die Reservierung zu sichern.
* Peter kann sich jetzt an PerceptiveWash44 wenden, wenn er Fragen hat, während PerceptiveWash44 das Gebot bearbeitet.

3.) Die Reservierung finden
* PerceptiveWash44 nutzt nun seine Kontakte im Blue Bottle Coffee Palo Alto, um den Tisch zu sichern.
* Wenn er erfolgreich den Tisch für vier um 18 Uhr sichert, erhält Peter eine Bestätigung, dass die Reservierung gemacht wurde.
* Gelingt es PerceptiveWash44 nicht, die Reservierung zu sichern, wird das Gebot wieder freigegeben, sodass ein anderer Nutzer es versuchen kann.

4.) Bezahlung & Schutz
* Sobald die Reservierung sicher ist, erhält PerceptiveWash44 die Belohnung von $200, die dem AT-Guthaben von PerceptiveWash44 gutgeschrieben wird; dort verwalten Nutzer ihr Geld selbst und können per Banküberweisung, PayPal oder Zelle auszahlen lassen.
* Jetzt kann Peter das Abendessen mit seinen Freunden im Blue Bottle Coffee Palo Alto genießen!
* Wie bei allen Transaktionen auf AT werden Streitfälle und Gebühren bei Nichterscheinen über das Community-basierte Lösungssystem der Plattform geregelt. Nutzer mit starker Erfolgsbilanz erhalten Anreize, Gebote erfolgreich zu erfüllen, und Community-Mitglieder können Probleme melden, um das Vertrauen im Marktplatz aufrechtzuerhalten.